1. Données collectées :

• Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone…
• Données techniques : adresse IP, navigateur, logs…
• Données d’usage : navigation, pages visitées, préférences…

2. Finalités du traitement :

• Gestion de la relation client
• Traitement des commandes
• Communication marketing (emailing, newsletters)
• Sécurisation du site et lutte contre la fraude

3. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités :

• Client actif : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

4. Partage des données :

Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, transporteur, prestataire emailing). Elles ne sont jamais vendues.

5. Vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité
• Droit de réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

6. Responsable du traitement :

DSC Sofratel – contact-sofraboutique@sofratel.fr

7. Sécurité des données :

Vos données sont sécurisées grâce à des protocoles de chiffrement, de stockage sécurisé, et d’accès restreint.

Mise à jour :

Dernière modification de cette politique : 19/06/2025